Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner, à ses frais, tout Produit ne lui convenant pas.
Les Produits concernés doivent impérativement être retournés par le Client complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine, placés dans un carton vierge. Par mesure d’hygiène, les produits cosmétiques ou de maquillage devront être renvoyés dans leur emballage d’origine complet et intact et en parfait état de revente. L’ouverture des produits de beauté (produits cosmétiques et de maquillage) rendant ces produits impropres à toute commercialisation ultérieure, tout produit cosmétique qui aura été ouvert, abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Afin de permettre à la Société de suivre au mieux dans ses systèmes les dossiers de rétractation, il est vivement recommandé aux Clients de mentionner sur leur retour de manière lisible le numéro de commande initial, et de notifier l’exercice du droit de rétractation soit par courrier électronique (rubrique « nous contacter ») soit par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex, en indiquant clairement et de façon lisible leurs coordonnées et les références de leur commande.
La Société se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus.
La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement.
Afin d’éviter toute contestation, il est vivement recommandé aux Clients souhaitant exercer leur droit de rétractation de retourner leurs Produits dans desconditions similaires à celles de l’envoi initial (Colissimo Suivi de la POSTE ou Chronopost), avec une valeur déclarée correspondant au prix de la commande initiale, et de conserver toute preuve de leur envoi (numéro de colis) jusqu’au complet remboursement de leur commande.
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-1 du code de la consommation, lorsque le Client exerce valablement son droit de rétractation et renvoie les Produits, la Société est tenue de lui rembourser la totalité des sommes versées, frais du premier transport inclus dans les meilleurs délais après la réception de la commande renvoyée et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, par tout moyen de paiement. La Société proposera au Client un remboursement des sommes dues selon le moyen de paiement convenu avec le Client ou sous forme d’un avoir.
Thu hồi theo quy định của Điều l. 121-20 của Bộ luật tiêu dùng, khách hàng có thời hạn bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được lệnh quay trở lại, với chi phí của nó, là sản phẩm không phù hợp với anh.
Các sản phẩm liên quan phải có trả lại bởi các khách hàng hoàn thành, trong tình trạng hoàn hảo và trong bao bì ban đầu của họđặt trong một hộp trống. vệ sinh, mỹ phẩm hay trang điểm nên được trả lại trong bao bì ban đầu của họ đầy đủ và nguyên vẹn và trong điều kiện hoàn hảo để bán lại. mở sản phẩm làm đẹp (mỹ phẩm và trang điểm) làm cho các sản phẩm này không thích hợp cho bất kỳ thị trong tương lai, bất kỳ sản phẩm mỹ phẩm mà đã được mở ra, bị hư hỏng,hoặc có bao bì gốc đã bị hư hỏng, sẽ không được hoàn trả, trả lại hoặc trao đổi.
để cho phép các công ty theo dõi tốt hơn trong hồ sơ của ông về hệ thống thu hồi, nó được khuyến khích mạnh mẽ các khách hàng đề cập đến ngày trở lại của họ rõ ràng số thứ tự ban đầu,và thông báo cho người phải rút bằng e-mail ("Liên hệ với chúng tôi") bằng thư đăng ký với biên nhận đến địa chỉ sau đây: dịch vụ khách hàng marionnaud - bp 20.071-33.300 Bordeaux cedex, cho thấy rõ ràng và rõ ràng chi tiết và tài liệu tham khảo của họ kiểm soát của họ
.các công ty có quyền từ chối bất kỳ trở lại với các điều khoản đề cập ở trên.
xã hội không chấp nhận bưu kiện gửi hàng hóa thu thập hay thanh toán.
để tránh tranh chấpNó được khuyến khích mạnh mẽ các khách hàng có nhu cầu thực hiện quyền thu hồi sản phẩm của họ lại theTerms tương tự như gửi thư ban đầu (Colissimo hoặc Chronopost bài viết), với trị giá khai báo cho giá của đơn hàng đầu tiên,và giữ lại bất kỳ bằng chứng gửi (số thửa) cho đến khi trả hết nợ kiểm soát của họ.
theo Điều 121-20-1 của Bộ luật tiêu dùng, khi bài tập khách hàng phải của mình một cách hợp lệ hủy bỏ và trả lại sản phẩm, công ty phải hoàn trả toàn bộ số tiền,các chi phí vận chuyển đầu tiên bao gồm càng sớm càng tốt sau khi nhận được đơn đặt và trả lại không quá ba mươi ngày kể từ ngày đó phải được thực hiện, bởi bất kỳ phương tiện thanh toán. các công ty sẽ cung cấp cho khách hàng được hoàn trả lại số tiền phải trả theo phương thức thanh toán đã thoả thuận với khách hàng hoặc như một tài sản.
đang được dịch, vui lòng đợi..
Bên phải của rút
phù hợp với bài viết L. 121-20 của người tiêu dùng mã, khách hàng có một khoảng thời gian bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của mình để trở lại, với chi phí riêng của mình, bất kỳ sản phẩm phù hợp với anh ta không.
các sản phẩm có liên quan phải được trả lại bởi các khách hàng đầy đủ, trong tình trạng hoàn hảo và trong bao bì gốc của họ, địa điểm trong một tông trống. Cho vệ sinh, Mỹ phẩm hoặc trang điểm phải được trả lại trong bao bì gốc của họ đầy đủ và còn nguyên vẹn và trong tình trạng hoàn hảo bán lại. Việc mở của sản phẩm làm đẹp (sản phẩm Mỹ phẩm và make-up) làm cho các sản phẩm không thích hợp để tiếp thị bất kỳ sau đó, bất kỳ thẩm Mỹ đã được mở, hư hỏng, hoặc có bao bì gốc bị hư hỏng sẽ là không hoàn trả, không tái chiếm, cũng không trao đổi.
để cho phép công ty để làm theo lúc tốt nhất trong các vấn đề hệ thống của thu hồi, chúng tôi đề nghị khách hàng để đề cập đến ngày của họ trở về từ dễ đọc ban đầu số thứ tự, và thông báo cho việc thực hiện quyền thu hồi hoặc bằng thư điện tử liên hệ ("với chúng tôi") hoặc bằng thư đã đăng ký với ghi nhận nhận đến địa chỉ sau: Dịch vụ khách hàng Marionnaud - BP 20071-33300 Bordeaux Cedex, xác định rõ ràng và dễ đọc của thông tin liên lạc và thông tin đặt hàng của họ.
Công ty có quyền từ chối bất kỳ trở lại không phù hợp với các điều kiện nêu trên.
hội không chấp nhận gói gửi bưu-do hoặc chống lại bồi hoàn.
để tránh bất kỳ tranh chấp nào, Nó khuyến khích mạnh mẽ để du khách muốn rèn luyện sức khoẻ của họ phải rút để trở về sản phẩm của họ trong điều kiện thành tương tự như của lô hàng ban đầu (Colissimo theo dõi thư hoặc Chronopost), với một giá trị khai báo tương ứng với mức giá của đơn đặt hàng ban đầu. và giữ bất kỳ bằng chứng của lô hàng (bưu kiện số) cho đến khi hoàn toàn của lệnh.
phù hợp với các quy định của điều L 121-20-1 của bộ luật tiêu dùng, khi khách hàng hợp lệ của ông phải rút các bài tập và trả về sản phẩm, công ty là cần thiết để hoàn trả cho tất cả các khoản tiền đã thanh toán, hàng hóa đầu tiên bao gồm càng sớm càng tốt sau khi nhận được lệnh quay trở lại và không muộn hơn trong vòng 30 ngày sau ngày mà quyền này đã được thực hiện bởi bất kỳ phương tiện thanh toán. Công ty sẽ đề xuất cho khách hàng một khoản hoàn lại số tiền do theo phương tiện thanh toán đã đồng ý với khách hàng hoặc trong các hình thức của một bản ghi nhớ tín dụng.
.
đang được dịch, vui lòng đợi..