Les raisons du mecontentement du cl

Les raisons du mecontentement du client sont extraordinairement nombreuses et diverses; on peut cependant essayer de degager de grands ensembles. La premiere raison du mecontentement des client peut etre d'ordre structurel: le service n'est pas fait pour le client; le service global tel qu'il est concu et opere par le directeur de l'unite se satisfait pas le client et ne peut en aucune maniere le satisfaire car il ne correspond ni à ses besoins ni à ses attentes. Les exemples caricaturaux sont ici legion:une famille avec enfants en bas âge vient passer un séjour de vacances dans un hôtel qui est localisé, conçu et géré pour des hommes d’affaires ; la presta¬tion sera structurellement décevante pour cette famille.

Kết quả (Việt) 1:

Lý do cho sự không hài lòng của khách hàng rất bất thường nhiều và đa dạng; Tuy nhiên, chúng tôi có thể cố gắng để trích xuất từ bất động sản. Lý do đầu tiên cho sự bất mãn của khách hàng có thể của một bản chất cấu trúc: không phải là dịch vụ cho khách hàng. Dịch vụ tổng thể được thiết kế và điều hành bởi giám đốc các đơn vị sẽ không đáp ứng các khách hàng và có thể trong không có cách nào đáp ứng anh ta vì nó tương ứng với nhu cầu của mình hoặc mong đợi. Ví dụ caricatural ở đây là quân đoàn: une gia đình với trẻ em dưới tuổi đến một kỳ nghỉ thư giãn trong một khách sạn mà nằm, thiết kế và quản lý trong doanh nghiệp; presta¬tion sẽ cấu trúc đáng thất vọng cho gia đình này.

Kết quả (Việt) 2:

Sự không hài lòng của khách hàng trong những lý do rất nhiều và đa dạng; Tuy nhiên có thể cố gắng untap bộ lớn. Kết quả đầu tiên của sự không hài lòng của khách hàng có thể được cấu trúc: các dịch vụ không được thực hiện cho các khách hàng; các dịch vụ tổng thể như thiết kế và hoạt động của Giám đốc các đơn vị sẽ không hài lòng khách hàng và không thể trong bất kỳ cách nào đáp ứng bởi vì nó phù hợp với những nhu cầu không phải và cũng không mong đợi của mình. Các ví dụ caricatural là quân đoàn ở đây: một gia đình có trẻ nhỏ đã phải chi tiêu một kỳ nghỉ tại một khách sạn có vị trí, thiết kế và quản lý cho các doanh nhân; các presta¬tion sẽ có cấu trúc đáng thất vọng cho gia đình này.