• Le rôle du « back office »Le cult

• Le rôle du « back office »
Le culte de l’ensemble de l’entreprise voué au service et à sa qualité se traduit par un rôle particulier des systèmes et des personnels qui ne sont pas au contact du client, ce que l’on a coutume d’appeler le « back office ». Dans cette optique, la meilleure façon pour que ces systèmes et ces personnels du back office soient dédiés au service est d’avoir la priorité suivante : comment mettre le personnel en contact dans les meilleures conditions physiques et psychologiques pour qu’il soit à même de rendre un bon service ? comment le libérer de tous les soucis annexes de manière à ce qu’il puisse se concentrer uniquement sur le service, sa qualité et la satisfaction du client ? En d’autres termes, la culture service implique que l’ensemble du back office soit au service du front office et ceci en constitue une des valeurs importantes.

Kết quả (Việt) 1:

• Vai trò của văn phòng trở lại.Các tôn giáo của toàn bộ công ty dành riêng cho các dịch vụ và chất lượng của nó sẽ chuyển sang một vai trò đặc biệt của hệ thống và nhân viên mà không phải là tiếp xúc với khách hàng, những gì thường được gọi là "trở lại văn phòng". Với điều này trong tâm trí, cách tốt nhất các hệ thống và những nhân viên văn phòng được dành riêng cho các dịch vụ là phải có mức ưu tiên sau: làm thế nào để liên hệ với nhân viên trong các tốt nhất về thể chất và tâm lý điều kiện để có thể làm cho một dịch vụ tốt? làm thế nào miễn phí nó từ tất cả các thôn tính lo lắng vì vậy mà nó có thể tập trung vào dịch vụ, chất lượng và khách hàng hài lòng? Nói cách khác, văn hóa dịch vụ có nghĩa rằng tất cả văn phòng trở lại là lúc dịch vụ của văn phòng mặt trận và đây là một trong các giá trị quan trọng.

Kết quả (Việt) 2:

• Vai trò của "văn phòng lại"
Sự sùng bái của toàn bộ công ty chuyên dịch vụ và chất lượng được phản ánh trong một phần đặc biệt của hệ thống và nhân viên mà không được tiếp xúc với khách hàng, là những gì thường được gọi là "văn phòng lại". Với điều này trong tâm trí, cách tốt nhất cho các hệ thống và nhân viên văn phòng lại được dành riêng cho dịch vụ này là phải có các ưu tiên sau đây: làm thế nào để liên hệ với nhân viên trong các điều kiện vật chất và tâm lý tốt nhất cho nó để có thể làm cho một dịch vụ tốt? làm thế nào để thoát khỏi tất cả những lo lắng liên quan để ông có thể tập trung hoàn toàn vào dịch vụ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng? Nói cách khác, văn hóa dịch vụ có nghĩa là toàn bộ văn phòng lại hay dịch vụ văn phòng phía trước và điều này là một trong những giá trị quan trọng của nó.