« Vous utilisez souvent votre téléphone portable et vous n’êtes pas satisfait de votre actuel opérateur téléphonique. Vous écrivez au service commercial pour mettre fin au contrat et expliquer les raisons de votre déception. »Monsieur le président de Futur TelecomJe me permets de vous écrire en tant qu’un client de votre service du téléphone portable, afin de demander l’arrêt du contrat. Je utilise vos téléphones portables pendant ces 7 ans, et j’étais très content de votre service jusqu’au mois dernier où j’ai changé le contrat. Récemment, je ne téléphone pas beaucoup, mais je utilise toujours e-mails et Internet avec le téléphone portable. Pour économiser le prix téléphonique, j’ai choisi le nouveau contrat qui me permet d’utiliser Internet sans restriction. Cependant ce contrat comporte également les appels illimités de 21h à 8h qui ne m’importe pas. De plus, quand j’ai commencé le nouveau téléphone, je me suis choqué la lenteur de la connexion d’Internet, il me faut 5 minutes pour télécharger une chanson. C’est pourquoi, ce contrat ne me semble pas correspond à ma demande. J’ai déjà trouvé autre contrat qui me pourrait satisfaire, donc je voudrais quitter le contrat avec votre compagnie. Veuillez agréer, Monsieur le président, l’expression de mes sentiments distinguées.
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