le mot "empowerment" ne peut se tra

le mot "empowerment" ne peut se traduire en francais que par une periphrase assez longue, "action de donner plus de pouvoir", ce qui conduit à utiliser le mot anglais. Ainsi que le soutiennent D.E. Bowen et D. E. Lawler (1992) il semble que plus on donne de pouvoir au personnel en contact, plus on le responsabilise, et meilleure est sa prestation. Donner du pouvoir, c’est d’abord partager l’information avec le personnel en contact et le mettre dans une situation de prendre des initiatives bénéfiques pour le client :

Kết quả (Việt) 1:

từ "trao quyền" có thể được dịch sang tiếng Pháp bởi một circumlocution khá dài, "hành động để cho thêm sức mạnh", mà dẫn đến sử dụng từ tiếng Anh. Cũng như hỗ trợ nó de Bowen và D. E. Lawler (1992) có vẻ như rằng hầu hết được cho quyền lực cho nhân viên tiếp xúc, nhiều hơn nữa trên trách nhiệm, và tốt hơn là hiệu suất của mình. Cung cấp năng lượng, nó là thứ nhất để chia sẻ thông tin với các nhân viên liên lạc và đặt trong một tình huống để có sáng kiến mang lại lợi ích cho khách hàng:

Kết quả (Việt) 2:

từ "trao quyền" có thể được dịch sang tiếng Pháp bởi một lời nói quanh co dài dòng, "hành động để cung cấp cho nhiều quyền lực hơn", dẫn đến sử dụng các từ tiếng Anh. Như được duy trì DE DE Bowen và Lawler (1992) có vẻ như chúng ta càng cho để có thể cho nhân viên tiếp xúc, chúng ta càng truyền sức mạnh, và tốt hơn hiệu quả của nó. Trao quyền cho là lần đầu tiên chia sẻ thông tin với các nhân viên liên lạc và đặt nó ở một vị trí để có những sáng kiến ​​mang lại lợi ích cho khách hàng: