Vous êtes à votre entretien de rêve, vous êtes content d’être là, alors montrez le ! Le sourire est un moyen de communication non verbale très représentatif de la personnalité des personnes. Le sourire montre que vous êtes quelqu’un d’avenant, de sensible et de sympathique. En effet, vous n’êtes pas recruté pour être gentil, mais un candidat souriant sera plus généralement embauché que quelqu’un à compétences égales, non souriant. Cependant ne soyez pas exubérant ou envahissant et respectez l'espace social et vital de votre interlocuteur. N'oubliez quand même pas que c'est lui qui mène la barque.
Les attitudes négatives
• La gestuelle :
La gestuelle passe par tous les membres du corps, les bras, les jambes, les pieds, le buste, la façon de se déplacer. Vous devez être conscient que certaines postures renvoient à des attitudes négatives. Votre recruteur se posera les questions suivantes :
Avez-vous une attitude attentive, méfiante ?
Etes-vous penché en avant, en arrière ?
Vos bras, vos pieds sont-ils ouverts ou croisés ?
Vos mains sont-elles tremblantes ? Sont-elles posées ?
Vos yeux sont-ils francs et ouverts ?
Vos jambes sont-elles mobiles ou croisées ?
Vos mouvements : sont-ils rapides ? Lents ?
Lorsque l’humain est stressé, il a tendance à combler cette attitude par des mimiques très dérangeantes lors d’une communication en face à face. Vos mains peuvent triturer votre bouche et toucher vos cheveux constamment, il est alors dans votre intérêt de corriger ces mimiques qu’on appelle aussi « attitudes parasites ».
En effet, votre interlocuteur se concentrera non pas sur votre discours, aussi pertinent qu’il soit, mais seulement sur votre gestuelle parasite, au risque qu’il ne se souvienne de vous, que pour cet aspect et non pour le contenu de vos phrases.
• Manquer de tact dans vos faits et gestes :
La politesse peut tout aussi être observée par une gestuelle non verbale. En effet, vous devez attendre que votre interlocuteur vous invite à vous assoir avant d’entreprendre cette action. Egalement, les gestes comme se tenir le menton, mettre les coudes sur la table, s’étaler sur l’espace de travail de la personne en face de vous ou mâcher un chewing-gum sont des gestes qui peuvent être éliminatoires. N’oubliez pas que la posture vous représente et vous détermine, soyez donc attentif à toutes ces petites choses qui pourraient vous porter préjudice.
En résumé, lors d’un entretien vous devez respecter la règle des 4 X 20 qui représente 80% du travail pour décrocher un poste d’après Cédric Bruguière, coach en communication non verbale.
Les 20 premières secondes : Donner une excellente première impression avec une tenue adaptée et une gestuelle ouverte et communicante. Prenez garde à votre démarche, vous devez avoir l’air confiant, mais pas arrogant. Adaptez votre attitude à la personne en face de vous.
Les 20 premières gestes : Une poignée de mains franche et ferme sans excès, mais surtout pas une poignée molle ou fuyante. Si vous avez les mains moites, arrivez suffisamment à l’avance pour pouvoir vous laver les mains aux toilettes.
Les 20 premières centimètres : Essayez de garder au maximum le contact visuel avec votre interlocuteur. Si vous avez des difficultés à soutenir son regard, concentrez- vous entre ses sourcils ou juste au-dessus de sa tête, c’est une technique dont les politiciens font usage. Écoutez bien ce qu’il vous dit et acquiescez en participant de temps en temps pour manifester votre attention.
Les 20 premières mots : Respectez les règles élémentaires de politesse. Parlez de manière intelligible, claire et posée, ni trop lente ni trop rapide. N’hésitez pas à poser quelques questions sur le poste afin de montrer constamment votre intérêt pour celui-ci.
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