2.3.4. Minimiser l'insatisfactionDe

2.3.4. Minimiser l'insatisfaction
De nouvelles relations avec le client visant à le respecter mieux et à le satisfaire, passent par une nouvelle politique en matière de gestion de l'insatisfaction en général, et des incidents en particulier. Dans les services l'insatisfaction existe : elle peut être très forte et conduire au rejet de l'entreprise et de sa marque-enseigne par le client. Pourtant les entreprises de
services s’en accommodent et font preuve d’une sorte de fatalisme en l'acceptant comme incontournable ; même si l’insatisfaction ne peut être totalement éradiquée, cela ne constitue pas une raison suffisante pour en parler et la traiter de manière sereine ou anodine.

Kết quả (Việt) 1:

2.3.4 bật giảm thiểu sự bất mãnMối quan hệ mới với khách hàng tốt hơn tôn trọng và đáp ứng, đi qua một không hài lòng mới chính sách quản lý nói chung, và đặc biệt sự cố. Trong dịch vụ bất mãn tồn tại: nó có thể rất mạnh mẽ và dẫn đến từ chối của công ty và thương hiệu đăng bởi khách hàng. Tuy nhiên, các công ty của Dịch vụ có thể được sử dụng và chứng minh một loại fatalism trong việc chấp nhận như là không thể tránh khỏi; Mặc dù không hài lòng có thể được hoàn toàn eradicated, đây không phải là lý do đủ để nói về và đối xử với nó vì vậy, thanh thản hay tầm thường.

Kết quả (Việt) 2:

2.3.4. Giảm thiểu sự bất mãn của
các mối quan hệ mới với khách hàng để tuân thủ tốt hơn và đáp ứng anh, đi qua một chính sách mới về quản lý bất mãn nói chung, và các sự cố đặc biệt. Trong các dịch vụ không hài lòng tồn tại: nó có thể rất mạnh mẽ và dẫn đến sự từ chối của các công ty và thương hiệu của nó-giảng dạy bởi các khách hàng. Tuy nhiên, các công ty
dịch vụ đưa lên với nó và hiển thị một loại mệnh trong việc chấp nhận nó như là không thể tránh khỏi; mặc dù không hài lòng không thể hoàn toàn loại trừ, điều này là không đủ lý do để nói chuyện và đối phó với cách thanh thản hay tầm thường.