Nous avons bien reçu votre courrier

Nous avons bien reçu votre courrier du ... (date), par lequel vous nous faisiez part de votre mécontentement d'avoir reçu votre livraison avec un retard de ..., préjudiciable à votre activité.

Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous tenons cependant à vous indiquer que ce retard n'est pas de notre fait. En effet, notre société de transport a dû faire face en cette fin d'année à un brusque afflux de demandes d'acheminement, suite à la grève soudaine de ...(certains transporteurs, etc. : exposez les faits véritables qui ont, à votre connaissance, occasionné ce retard).

Vous comprendrez que ce type d'incident nous est également fort désagréable. Nous adressons dès aujourd'hui un courrier de protestation à cette entreprise de transport, et nous nous engageons à surveiller de plus près le respect des délais de livraison que nos prestataires nous garantissent.

Nous vous prions de croire, cher client, à l'assurance de nos sentiments les meilleurs
En savoir plus sur http://lentreprise.lexpress.fr/trouver-des-nouveaux-clients/vente-repondre-a-un-client-mecontent_7702.html#wMZKpJLjkg1IrY6E.99

Kết quả (Việt) 1:

Chúng tôi đã nhận được thư của bạn của... (nay), mà bạn đã chia sẻ của bạn không hài lòng để có nhận được phân phối của bạn với một sự chậm trễ của..., bất lợi cho hoạt động của bạn.

chúng tôi rất lấy làm tiếc cho điều này trở ngại không may và chúng tôi yêu cầu bạn vui lòng cho chúng tôi.

Tuy nhiên chúng tôi muốn cho bạn biết rằng sự trì hoãn này không phải là của chúng tôi. Thật vậy. công ty vận tải chúng tôi đã phải đối mặt vào cuối năm một dòng đột ngột của các yêu cầu cho việc định tuyến, sau cuộc tấn công bất ngờ của...(một số tàu sân bay, vv: phơi bày sự thật mà, để kiến thức của bạn, gây ra sự chậm trễ này).

bạn sẽ hiểu rằng loại sự cố là cũng rất khó chịu. Chúng tôi là ngày hôm nay một bức thư phản đối này công ty vận tải, và chúng tôi sẽ giám sát chặt chẽ hơn phù hợp với thời gian giao hàng nhà cung cấp của chúng tôi đảm bảo chúng tôi.

chúng tôi cầu nguyện bạn tin rằng, khách hàng thân mến, cảm xúc của chúng tôi đảm bảo tốt nhất
tìm hiểu thêm về http://lentreprise.lexpress.FR/trouver-des-nouveaux-clients/vente-repondre-a-UN-client-mecontent_7702.html#wMZKpJLjkg1IrY6E.99