Objet : Votre réclamation du 15 déc

Objet : Votre réclamation du 15 décembre 2011



Madame GROSJEAN,



C'est avec regret que nous avons pris connaisance de votre courrier de réclamation du 15 décembre concernant notre livraison de tasses et de soucoupes. Nous regrettons beaucoup que les marchandises soient endommagées et par coséquent inutilisables.

Nous avons mené notre enquête et il semblerait en effet que l'emballage n'ait pas été effectué comme habituellement, du fait d'un problème de logistique combiné à l'absence du chargé de production.

Nous vous prions de croire que c'est la première fois qu'un tel problème a lieu et que ceci ne se reproduira plus. Une nouvelle livraison est programmée pour le 18 décembre. Nous vous accordons, de plus, en réparation du préjudice subi, une remise de 5% en vous remerciant de ne pas nous retirer la confiance accordée.

En espérant que cette nouvelle livraison sera effectuée à votre entière satisfaction et en restant à votre entière disposition pour tout renseignement, nous vous prions d'agréer, Madame GROSJEAN, nos sincères salutations.

Kết quả (Việt) 1:

đối tượng: yêu cầu của bạn của ngày 15 Tháng 12 năm 2011



Madame Grosjean,



đó là với sự hối tiếc rằng chúng tôi đã có kiến ​​thức về thư khiếu nại của 15 tháng 12 liên quan đến phân phối của chúng ta về chiếc tách và đĩa. Chúng tôi rất tiếc rất nhiều mà hàng hoá bị hư hỏng và không sử dụng được coséquent.

chúng tôi tiến hành điều tra và có thể thấy rằng gói đã không được thực hiện như bình thường, do một vấn đề hậu cần kết hợp với sự vắng mặt của sản xuất có trách nhiệm.

hãy tin rằng c Đây là lần đầu tiên một vấn đề xảy ra và điều này sẽ không xảy ra lần nữa. giao hàng mới được lên kế hoạch cho ngày 18 tháng 12. chúng tôi cấp cho bạn,Hơn nữa, thiệt hại bị giảm giá 5% cám ơn bạn không rút sự tin tưởng.

Hy vọng rằng phân phối mới này sẽ là sự hài lòng của bạn và vẫn theo ý của bạn cho bất kỳ thông tin , xin vui lòng chấp nhận, bà Grosjean, lời chúc mừng chân thành của chúng tôi.

Kết quả (Việt) 2:

Tiêu đề: Yêu cầu bồi thường 15 tháng 12 năm 2011



bà GROSJEAN,



đó là với hối tiếc rằng chúng tôi đã đưa kiến thức của bạn thư yêu cầu bồi thường 12, liên quan đến chúng tôi phân phối chén và đĩa. Chúng tôi rất tiếc nhiều hàng hóa bị hư hỏng và không sử dụng được cosequent.

Chúng tôi tiến hành điều tra của chúng tôi và nó sẽ có vẻ thực sự rằng bao bì đã không được cung cấp như thông thường, do một vấn đề của hậu cần kết hợp với sự vắng mặt của tải trọng của sản xuất.

xin vui lòng tin rằng đây là lần đầu tiên một vấn đề xảy ra và rằng điều này sẽ không xảy ra lần nữa. Giao hàng được lập biểu cho tháng 12. Chúng tôi cung cấp cho bạn, Ngoài ra, bồi thường cho những thành kiến bị, một giảm giá 5% bạn Cám ơn không phải chúng tôi loại bỏ sự phụ thuộc.

hy vọng rằng giao hàng mới này sẽ được thực hiện để sự hài lòng của bạn và lưu trú tại xử lý của bạn cho bất kỳ thông tin, chúng tôi yêu cầu bạn để chân thành, bà GROSJEAN,.