Et, intuitivement, du point de vue

Et, intuitivement, du point de vue du client, le phénomène suivant semble établi : il est fort décevant, voire frustrant pour un client de se rendre compte qu’il connaît mieux la servuction, son fonctionnement, ses procédures et son résultat le service, que le personnel en contact qu’il a en face de lui et pour lequel il paye, pour la raison que ce personnel est nouveau dans l’entreprise de services. Ce n’est pas le cas du personnel en contact ancien dans l’entreprise de services et expérimenté. In fine il est ainsi recommandé que les pratiques de la GRH du personnel en contact puissent générer de la stabilité qui elle-même constitue probablement une des conditions de la satisfaction du client.

Kết quả (Việt) 1:

Và, trực giác, từ điểm nhìn của khách hàng, hiện tượng sau đây có vẻ được thành lập: nó là rất đáng thất vọng, và thậm chí bực bội cho một khách hàng để nhận ra rằng ông biết tốt hơn servuction, hoạt động của nó, các thủ tục và dịch vụ kết quả của nó, như là nhân viên liên lạc ông đã ở phía trước của anh ta và cho mà ông trả tiền, vì lý do nhân viên này là mới trong kinh doanh dịch vụ. Đây không phải là trường hợp trước đây trong các dịch vụ kinh doanh và có kinh nghiệm nhân viên liên lạc. Ở Mỹ vì vậy nó được khuyến khích nhân viên liên lạc HRM thực hành có thể tạo ra sự ổn định mà tự nó có lẽ là một trong những điều kiện để sự hài lòng của khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Và, bằng trực giác, từ quan điểm của khách hàng, các hiện tượng sau đây có vẻ rõ ràng: nó là khá đáng thất vọng, thậm chí bực bội cho một khách hàng để nhận ra anh ta biết hệ thống cung cấp dịch vụ, hoạt động, thủ tục của mình tốt hơn và kết quả dịch vụ, mà nhân viên tiếp xúc ông đã ở phía trước của anh ta và cho đó ông trả tiền cho các lý do mà các nhân viên mới trong kinh doanh dịch vụ. Đây không phải là trường hợp của nhân viên liên lạc cũ trong kinh doanh dịch vụ và kinh nghiệm. Cuối cùng nó là như vậy, khuyến cáo rằng các hoạt động của nhân viên quản lý nhân sự tiếp xúc có thể tạo ra sự ổn định mà bản thân nó có lẽ là một trong những điều kiện của sự hài lòng của khách hàng.