Parallèlement à ces formations indi

Parallèlement à ces formations individuelles, des formations au travail d'équipe, à la cohésion d’équipe, sont très souhaitables. Il est en effet rare que le personnel en contact soit seul pour délivrer la prestation au client ; le service est en général le fait d’un ensemble de personnels, qu’ils se trouvent à l’arrière, hors de la vue du client ou à l’avant, au contact de ce dernier. La cohésion d’équipe consiste à faire le bilan du fonctionnement de chacun dans l’équipe et à améliorer le comportement de chacun dans l’optique d'aider les autres pour une meilleure efficacité du groupe vis-à-vis du client. Là aussi ces cohésions d’équipe, qui sont un investissement lourd en matière de formation, sont bien souvent « oubliées » et ne peuvent se mettre en place que dans l’optique d’une stabilité du personnel.

Kết quả (Việt) 1:

Ngoài những cá nhân đào tạo, đào tạo trong tinh thần đồng đội, đội gắn kết, là rất hấp dẫn. Đó là thực sự hiếm đó nhân viên liên lạc là chỉ để cung cấp các lợi ích cho khách hàng; Các dịch vụ nói chung là một tập hợp các nhân sự, cho dù họ đang ở phía sau, trong cảnh của khách hàng hoặc mặt, tiếp xúc với sau này. Gắn kết đội là đưa cổ phiếu của làm thế nào tất cả mọi người trong nhóm nghiên cứu và cải thiện hành vi của mỗi để giúp đỡ những người khác cho một hiệu quả tốt hơn của nhóm hướng tới khách hàng. Có cũng gắn kết của đội, những người là một đầu tư lớn trong đào tạo, được thường "quên" và không thể đưa ra chỉ trong bối cảnh của một sự ổn định của nhân viên.

Kết quả (Việt) 2:

Bên cạnh những cá nhân đào tạo, đào tạo trong tinh thần đồng đội, sự gắn kết đội ngũ, đang rất mong muốn. Nó thực sự là hiếm có nhân viên tiếp xúc hoặc một mình để cung cấp các dịch vụ cho khách hàng; các dịch vụ nói chung là hành động của một tập hợp các cá nhân, họ ở phía sau, ra khỏi tầm nhìn của khách hàng hoặc ở phía trước, tiếp xúc với nó. Xây dựng đội ngũ là để đưa cổ phiếu như thế nào tất cả mọi người trong đội và cải thiện hành vi của mỗi trong bối cảnh giúp đỡ người khác để nâng cao hiệu quả của khách hàng vis-à-vis nhóm. Một lần nữa các cohesions đội, mà là một đầu tư lớn trong việc đào tạo, thường "quên" và có thể được thiết lập trong bối cảnh của một lực lượng lao động ổn định.