La vraie question devient alors : c

La vraie question devient alors : compte tenu du segment prioritaire, quelles sont les nécessaires caractéristiques du personnel en contact en matière d’apparence physique, de capacités intellectuelles, de capacités professionnelles et de type de personnalité ? Il n’existe pas de règle géné-rale en la matière sauf pour le type de personnalité : les personnalités de type extraverti, celles qui éprouvent un certain plaisir, une certaine satisfaction dans la relation sociale, sont celles qu’il faut sélectionner. Dans le même ordre d’idées, pour prendre la décision d’embaucher, il convient de sortir des processus classiques fondés uniquement sur des entretiens avec les candidats ; une première sélection peut être faite de cette manière, mais la décision doit être prise au vu du comportement du futur personnel en contact dans une situation la plus proche possible de la réalité, c’est-à- dire en interaction avec le client. Cette situation qui peut être réelle ou le plus souvent simulée permet de mettre en lumière les réactions réelles de la personne, débarrassées du vernis de l’habillage verbal. Il va de soi que, parmi les critères de recrutement du personnel en contact, le savoir-faire et le savoir être priment le savoir dire.

Kết quả (Việt) 1:

Câu hỏi thực sự sau đó trở thành: trong ánh sáng của đoạn ưu tiên, những gì là những đặc điểm yêu cầu của các nhân viên liên lạc trong xuất hiện vật lý, khả năng trí tuệ, kỹ năng và nhân cách gõ? Có là không có quy tắc chung trong các vấn đề ngoại trừ loại nhân cách: extroverted loại nhân, những người đang gặp một niềm vui nhất định, một số sự hài lòng trong mối quan hệ xã hội, là những người phải được chọn. Trong cùng một tĩnh mạch, để đưa ra quyết định để cho thuê, nên ra khỏi trình thông thường dựa vào cuộc phỏng vấn với ứng viên; một lựa chọn đầu tiên có thể được thực hiện bằng cách này, nhưng quyết định phải được thực hiện trong ánh sáng của các hành vi của các nhân viên trong tương lai liên lạc trong một tình huống gần nhất có thể trong thực tế, đó là để nói rằng trong sự tương tác với khách hàng. Tình trạng này, mà có thể được thực sự hoặc thường mô phỏng để làm nổi bật phản ứng thực tế người, miễn phí của các veneer mặc quần áo bằng lời nói. Nó đi mà không nói rằng, trong số các tiêu chuẩn cho tuyển dụng của các nhân viên liên lạc, bí quyết và kiến thức được ưu tiên áp dụng trên kiến thức nói.

Kết quả (Việt) 2:

Câu hỏi thực sự sau đó trở thành: cho các phân khúc ưu tiên, các đặc tính cần thiết của nhân viên liên lạc trong ngoại hình, năng lực trí tuệ, năng lực chuyên môn và loại cá tính là những gì? Không có quy tắc gen-Eral trong vấn đề này trừ các loại cá: cá tính hướng ngoại loại, những người kinh nghiệm một số niềm vui, sự hài lòng của một số trong các mối quan hệ xã hội là những người phải được chọn. Trong bối cảnh đó, để đưa ra quyết định cho thuê nên được ra khỏi quy trình thông thường chỉ dựa trên các cuộc phỏng vấn với các ứng viên; một lựa chọn đầu tiên có thể được thực hiện theo cách này, nhưng quyết định phải được thực hiện trong quan điểm về các hành vi của các nhân viên trong tương lai liên lạc ở một vị trí gần nhất có thể với thực tế, đó là, tương tác với khách hàng. Tình trạng này có thể được thực hoặc mô phỏng thường xuyên nhất cho phép để làm nổi bật các phản ứng thực tế của con người, tước sơn bóng các băng bằng lời nói. Nó đi mà không nói rằng trong số những tiêu chí tuyển dụng nhân viên liên lạc, bí quyết và kiến ​​thức để có thể nói các override.