DirectivesPour les fins de cette ét

Directives
Pour les fins de cette étude, I’IMPARTITION est définie, comme la cession d’une partie ou de la totailité d’une activité ressources humaines à un fournisseur externe. Cette définition comprend aussi des mandats de courte durée confiés à des ressources externes et ne se limite pas aux ententes contractuelles de longue durée.
Tout au long de ce questionnaire, vous trouverez diverses échelles de réponse qui visent à vous permettre d’exprimer votre opinion ou à décrire votre organisation. Par conséquent, il n’existe pas de bonne ou de mauvaise réponse. Lorsqu’un choix de réponses vous est proposé, vous devez cocher celui qui correspond le mieux à votre opinion ou qui décrit le mieux votre organisation.
Le questionnaire est présenté en cinq parties. La premìere partie du questionnaire porte sur votre organisation, ses stratégies globales ainsi que sur son environnement interne et externe.
Dans la deuxìeme partie du questionnaire, neuf grands champs d’activités ressources humaines sont abordés. De manière à bien cerner le phénomène de I’impartition, la plupart de ces neuf champs d’activités sont scindés en deux volets, soit les activités de développement et les activités de gestion. Les activités de développement réfèrent à la conception de programmes et outils de gestion ressources humaines. Les activités de gestion réferent plutôt à la mise en ceuvre et à I’application des orientations et programmes ressources humaines sur une base réguliére auprès des gestionnaires et des employés ; il s;agit en fait d’activités de nature administrative ou opérationnelle. Lorsque nécessaire, certaines activité spécifiques ressources humaines sont identifiées.
Les questions de la troisième partie du questionnaire s’intéressent particulièrement a six activité ressources humaines. Ces questions portent sur I’activité en général, sans égard aux aspects de développement et de gestion.
La quatrième partie du questionnaire porte sur les difficultés associées à I’impartition, tandis que la cinquième s’intéresse aux retombées de cette pratique de gestion.
1. Veuillez encercler I’entité organisationnelle pour laquelle vous répondez à ce questionnaire
1.1. Pour I’ensemble de I’organisation
1.2. Pour la société mère seulement
1.3. Pour une division seulement (usine, unité d’affaires, ministère ou centre de services)
1.4. Pour une filiale seulement
1.5. Autre, précisez:…………………………….
En utilisant I’échelle présentée ci-contre, indiquez jusqu’à quel point vous êtes en accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants:
2. Nos compétiteurs auraient beaucoup de difficulté à copier nos stratégies ressources humaines
3. La compréhension de notre culture organisationnelle est essentielle à la réalisation de nos activité ressources humaines
4. La demande pour les biens ou services offerts par notre organisation est difficilement prévisible
5. La direction de notre organisation appuie le recours à I’impartition pour les activitès ressources humaines
6. La direction des ressources humaines est très impliquée dans les décision stratégiques de notre organisation

7. Il faut une période d’adaptation importante aux nouveaux employés pour s’adapter à notre culture organisationnelle
8. La fonction ressources humaines est considérée par la direction de notre organisation comme une fonction clé
9. La performance financière de notre organisation est difficilement prévisible
10. La réduction des couts est une priorité pour notre organisation
11. Nos couts de main-d’ceuvre actuels limitent notre capacité concurrentielle
12. La direction des ressources humaines participe activement à la planification stratégique de notre organisation
13. Nos couts de main-d’ceuvre sont plus élevés que ceux de nos compétiteus
14. Nos compétiteurs ont recours à I’impartition en matière de geston des ressources humaines
15. Nous ne gérons pas nos ressources humaines comme la plupart de nos compétiteurs
16. La haute direction est convaincue que la gestion des ressources humaines y est pour beaucoup dans le succès de notre organisation
17. Notre organisation évolue dans un environnement très concurentiel
Veuillez indiquez si chacun des énoncés qui suit s’applique ou non à votre organisation:
18. Notre organisation procède régulièrement à des activité de balisage (benchmarking) en matière de gestion des ressources humaines
19. Notre organisation a recours à I’impartition dans d’autres secteurs de I’organisation (ex: informatique, services juridiques, cafétéria, etc.)
20. La direction des ressources humaines est représentée au comité de direction de I’organisation
21. Au cours des trois dernières années, notre organisation a procédé à des changments importants dans I’organisation du travail et dans ses méthodes de production
22. Au cours des trois dernières années, notre organisation a procédé à des restructurations majeures ou à la réingéniereie
Pour les questions 23 à 25, veuillez encercler
I’énoncé qui correspond le mieux à votre organisation
23. La réminération fixe offerte par I’organisation (salarie de base et avantages sociaux) se situe
23.1. En bas de son marché de référence (à moins de 90% de la médiane du marché)
23.2. À un niveau comparable à son marché de référence (90% à 110% de la méduane du marché)
23.3. Au-dessus de son marché de référence (à plus de 110% de la médiane du marché)
24. La structure de la fonction ressources humaines dans mon organisation est
24.1. Complétement centralisée au sein de la direction des ressources humaines
24.2. Plutôt centralisée au sein de la direction des ressources humaines et les unités administratives (ou services)
24.3. Partagée assez également entre la direction ressources humaines et les unités administrative (ou services)
24.4. Plutôt décentralisée dans les unités administrative (ou services) avec une direction ressources humaines restreinte
24.5. Complètement décentralisée dans les unités administrative (ou services)
25. Le sustème d’information ressources humaines est
25.1. Un système maison développé à partir des logiciels tels que Access, DataEase, Excel
25.2. Un système expert ressources humaines (SAP, Peoplesoft, Tandem ou autre)
25.3. Une combinaison de (1) et (2)
25.4. Inexistant dans I’organisation
Veuillez indiquez dans quelle mesure chacune des activités ressources humaines suivantes est supportée par un système de gestion informatisé.
26. Administration de la paie
27. Avantages sociaux
28. Administration des conventions collectives
29. Formation
30. Recrutement/sélection
Veuillez indiquez, pour I’entité organisationnelle pour laquelle vous répondez
31. Le nombre total d’employés …………….
32. dont……………………….% sont sysdiqués
33. Le nombre total d’employés affectés à la gestion des ressources humaines……………
34. Le nombre de professionnels affectés à la gestion des ressources humaines……………
35a. Si votre organisation se situe dans le secteur privé, veuillez indiquez son chiffre d’affraires annuel (ventes-revenus)………………….
35b. Si votre organisation se situe dans le secteur public, veuillez indiquer son budget annuel d’opération……………..
36. La masse salariable de votre organisation représente quelle proportion du budget d’exploitation de I’organisation?..............................%
37. Au cours des trois dernières années (entre 1996 et 1998), les effectifs de I’organisation ont fluctué de………….
38. Au cours des trois prochaines années (entre 1999 to 2001), nous prévoyons que les effectifs de notre organisation devraient fluctuer de...
39a. Si votre organisation est une entreprise privée, veuillez encercler son secteur d’activités:
39a.1. Finances et assurances
39a.2. Commerce de gros et de détail
39b.3. Fabrication
39b.4. Transport et services publics (gaz, électricité, etc.)
39b.5. Haute technologie et communications
39b.6. Secteur primaire

39b. Si votre organisation évolue dans le secteur public, veuillez encercler s’il s’agit:
39.2. Gouvernement provincial
39.3. Administration municipale
39.4. Société d’état
39.5. Société de la Couronne
39.6. Université/Cegep
39.7 Autres, précisez: ………………….
40. Encerclez I’emplacement du siège social:
40.1 Québec
40.2 Nouvelle-Écosse
40.3 Terre-Neuve
40.4 Manitoba
40.5 Alberta
40.6 Ile du Price-Édouard
40.7 Nouveau-Brunswick
40.8 Ontario
40.9 Saskatchewan
40.10 Colombie-Britannique
40.11. À I’étranger

La liste qui suit énumère différentes activités ressources humaines. Vous trouverez pour chacune activités une série de questions portant sur les modes de gestion actuels, les orientations futures effect bécéfices anticìpés de I’impartition
41. Pour I’ensemble des activités RH
42. Paie
Administration (calcul des heures et sommes dues)
43. Émission des chèques de paie
44. Rémunération
Développement de programmes de rémunération
45. Implatation de programmes de rémunération (évaluation des emplois, rémunération variable, etc.)
46. Enquêtes de rémunération
47. Avantages sociaux
Développement des programmes d’avantages
48. Développement du/des régime(s) de retraite
49. Administration des programmes d’avantages sociaux
50. Administration du/des régime(s) de retraite (relations avec les employés, avec les retraité, évaluation actuarielle, etc.)
51. Recrutement/Sélection
Recherche de cadres
52. Recrutement de non cadres
53. Développement des outils (profits de compétences, test, etc.)
54. Évaluation des compétences (entrevues, tests, références)
55. Gestion et support à la mobilité géographique
56. Programme d’aide aux employés (soutien, d’ordre personel – alcoolisme, drogues, dépression, deuil, etc.)
57. Formation
Identification des besoins de formation
58. Développement des programmes de formation
59. Animation
60. Gestion (Budget, logistique, etc.)
61. Système d’information RH
Développement des systèmes et mises à niveau
62. Administration (saisie de données, etc.)
63. Ralations de travail
Identification des enjeux de négociation collective et développement de la s

Kết quả (Việt) 1:

Chỉ thị
cho các mục đích của nghiên cứu này, tôi ' gia công phần mềm được định nghĩa là việc chuyển giao một phần hoặc totailite một nguồn nhân lực hoạt động cho một nhà cung cấp bên ngoài. Định nghĩa này cũng bao gồm các nhiệm vụ ngắn hạn tài nguyên bên ngoài và không giới hạn hợp đồng thỏa thuận của thời gian dài.
trong suốt câu hỏi này, bạn sẽ tìm thấy nhiều phản ứng quy mô được thiết kế để cho phép bạn để bày tỏ ý kiến của bạn hoặc để mô tả tổ chức của bạn. Vì vậy, có là không có câu trả lời đúng hay sai. Khi lựa chọn một phản ứng được đề xuất cho bạn, bạn cần phải kiểm tra mà tương ứng tốt nhất với ý kiến của bạn hoặc mà tốt nhất mô tả tổ chức của bạn.
các câu hỏi được trình bày trong năm phần. Phần đầu tiên của các câu hỏi cửa vào tổ chức của bạn, các chiến lược toàn diện cũng như môi trường nội bộ và bên ngoài
trong phần thứ hai của các câu hỏi, chín lĩnh vực chính của hoạt động nhân sự được đề cập. Để hiểu hiện tượng của tôi ' gia công phần mềm, hầu hết các khu vực chín được phân chia thành hai phần, hoặc là các hoạt động phát triển và quản lý hoạt động. Phát triển hoạt động liên quan đến chương trình thiết kế và quản lý công cụ nhân sự. Quản lý chỉ là để thực hiện và tôi hoạt động thực hiện hướng dẫn và chương trình nhân lực trên cơ sở thường xuyên để quản lý và nhân viên; Nó s;là thực sự hành chính hoặc hoạt động hoạt động. Khi cần thiết, một số nguồn nhân lực hoạt động cụ thể được xác định.
quan tâm đến câu hỏi của phần III của các câu hỏi có sáu hoạt động nguồn nhân lực. Những vấn đề liên quan đến tôi ' hoạt động nói chung, bất kể các khía cạnh của sự phát triển và quản lý.
.Phần thứ tư của các câu hỏi tập trung vào những khó khăn liên quan đến tôi ' gia công phần mềm, trong khi thứ năm quan tâm đến lợi ích của việc này thực hành quản lý.
1. Xin vui lòng vòng tròn tôi ' tổ chức tổ chức mà bạn kiểm tra này
1.1. Cho tôi 'thiết lập của tôi' tổ chức
1.2. Cho công ty mẹ chỉ
1.3. Một bộ phận duy nhất (nhà máy, đơn vị kinh doanh, vùng hoặc trung tâm dịch vụ)
1.4. Cho một công ty con chỉ
1.5. Khác, xin vui lòng chỉ rõ:...
sử dụng tôi ' quy mô trình bày ở đây chỉ ra đến mức độ nào bạn đồng ý hoặc không đồng ý với mỗi người trong số những điều khoản sau:
2. Đối thủ cạnh tranh của chúng tôi sẽ có nhiều khó khăn để sao chép chúng tôi chiến lược nguồn nhân lực
3. Sự hiểu biết về văn hóa tổ chức là rất quan trọng để thực hiện của chúng tôi nguồn nhân lực hoạt động
4. Nhu cầu về hàng hoá hoặc dịch vụ được cung cấp bởi tổ chức của chúng tôi là khó dự đoán
5. Sự hướng dẫn của chúng tôi hỗ trợ tổ chức các tôi sử dụng ' gia công phần mềm cho các nguồn nhân lực hoạt động
6. Chi nhánh nguồn nhân lực là rất tham gia vào quyết định chiến lược của tổ chức của chúng tôi

7. Phải mất một thời gian quan trọng điều chỉnh cho các nhân viên mới để thích ứng với văn hóa tổ chức
8. Nhân điều khiển chức năng được coi là của chúng tôi tổ chức như là một chức năng quan trọng
9. Hoạt động tài chính của tổ chức của chúng tôi là khó dự đoán
10. Giảm chi phí là một ưu tiên cho tổ chức của chúng tôi
11. Chi phí lao động hiện tại của chúng tôi hạn chế khả năng cạnh tranh của chúng tôi
12. Ban Giám đốc nhân sự tích cực tham gia vào việc lập kế hoạch chiến lược của tổ chức của chúng tôi
13. Chúng tôi của chi phí lao động cao hơn so với của chúng tôi competiteus
14. Đối thủ cạnh tranh của chúng tôi có tôi sử dụng ' gia công phần mềm quản lý nguồn nhân lực
15. Chúng tôi không quản lý nguồn nhân lực của chúng tôi là hầu hết các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi
16. Quản lý cao cấp tin rằng quản lý nguồn nhân lực là công cụ trong sự thành công của tổ chức của chúng tôi
17. Tổ chức của chúng tôi phát triển trong một môi trường rất cạnh tranh
xin vui lòng chỉ ra cho dù có hay không mỗi người trong số những điều khoản sau áp dụng cho tổ chức của bạn:
18. Tổ chức của chúng tôi thường xuyên tiến hành các hoạt động của đánh dấu (điểm chuẩn) quản lý nguồn nhân lực
19. Tổ chức của chúng tôi đã tin tưởng để tôi 'gia công phần mềm trong các lĩnh vực khác của tôi' tổ chức (ví dụ:) công nghệ thông tin, Dịch vụ pháp lý, quán cà phê, vv.)
20. Nguồn nhân lực chi nhánh được đại diện trong ban quản lý ' tổ chức
21. Trong ba năm qua, tổ chức của chúng tôi đã thực hiện các thay đổi đáng kể trong tôi ' tổ chức trong các phương pháp sản xuất và việc
22. Trong ba năm qua. tổ chức của chúng tôi đã tiến hành tái cấu trúc chính hoặc reingeniereie
cho câu hỏi 23-25, xin vui lòng vòng tròn
tôi ' tuyên bố rằng tốt nhất phù hợp với tổ chức của bạn
23. Remineration cố định được cung cấp bởi tôi ' tổ chức (nhân viên cơ sở và lợi ích) nằm
23.1. Ở dưới cùng của thị trường của tài liệu tham khảo (ít hơn 90% trung bình của thị trường)
23.2. Đến một mức độ so sánh với thị trường tham khảo (90% đến 110% của thị trường meduane)
23,3. Trên thị trường tài liệu tham khảo (để hơn 110% trung bình của thị trường)
24. Cấu trúc của nhân điều khiển chức năng trong tổ chức của tôi
24.1. Hoàn toàn tập trung ban giám đốc nguồn nhân lực
24,2. Thay vì tập trung trong nhân chi nhánh và các hành chính đơn vị (hoặc dịch vụ)
15.1. Chia sẻ khá bằng nhau giữa các ban giám đốc nhân sự và đơn vị hành chính (hoặc dịch vụ)
15.2. Thay vào đó phân trong các đơn vị hành chính (hoặc dịch vụ) với một hướng nhân sự hạn chế
24,5. Hoàn toàn phân cấp trong đơn vị hành chính (hoặc dịch vụ)
25. Hệ thống thông tin nguồn nhân lực là
25,1. Một hệ thống trong nhà phát triển từ phần mềm chẳng hạn như truy cập, DataEase, Excel
25.2. Một chuyên gia hệ thống tài nguyên nhân (SAP, Peoplesoft, dù cùng hoặc khác)
15,7. Một sự kết hợp của (1) và (2)
25.4. Phòng không tồn tại trong tôi ' tổ chức
.Xin vui lòng chỉ ra đến mức độ nào, mỗi người trong số các hoạt động nhân sự sau được hỗ trợ bởi một hệ thống quản lý trên máy vi tính.
26. Trả tiền quản lý
27. Lợi ích
28. Quản trị của tập thể
29. Đào tạo
30. Tuyển dụng/lựa chọn
xin vui lòng chỉ ra, cho tôi ' tổ chức tổ chức mà bạn trả lời
31. Tổng số nhân viên...
32. Don't...% là sysdiques
33. Tổng số nhân viên được cấp phát cho việc quản lý nguồn nhân lực...
34. Số lượng các chuyên gia dành cho việc quản lý nguồn nhân lực...
35A. Nếu tổ chức của bạn nằm trong khu vực tư nhân, Xin vui lòng xác định doanh thu affraires (doanh thu bán hàng) hàng năm của nó...
35 (b). Nếu tổ chức của bạn nằm trong khu vực, xin vui lòng cho biết ngân sách hàng năm điều hành...
36. Khối lượng salariable của tổ chức của bạn là những gì tỷ lệ ngân sách điều hành của I'organisation?...%
37. Trong ba năm qua (từ năm 1996 đến năm 1998), số của tôi ' tổ chức fluctuated từ...
38. Trong ba năm tiếp theo (từ năm 1999 đến 2001), chúng tôi hy vọng rằng sức mạnh của tổ chức của chúng tôi nên dao động từ...
39A. Nếu tổ chức của bạn là một công ty tư nhân, xin vui lòng vòng tròn lĩnh vực hoạt động:
39 a. 1. Tài chính và bảo hiểm
39 a. 2. Thương mại bán buôn và bán lẻ
39 sinh 3. Sản xuất
39 sinh 4. Giao thông vận tải và tiện ích công cộng (khí, điện, vv)
39b.5. Công nghệ cao và truyền thông
39 sinh 6. Khu vực kinh tế chính

39B. Nếu tổ chức của bạn hoạt động trong khu vực, xin vui lòng vòng tròn nếu nó:
39.2. Chính quyền tỉnh
24.4. Quản trị Municipal
24,5. Công ty cổ phần Vương miện
24,5. Công ty cổ phần Vương miện
24.6. Đại học/cao đẳng
24,7 khác, chỉ định:...
40. Vòng tròn tôi ' vị trí trụ sở chính:
40,1 Québec
40,2 Nova Scotia
Newfoundland 40.3
25,1 Manitoba
40,5 Alberta
25,2 giá Edward Island
25,3 New Brunswick
25,4 Ontario
25,4 Saskatchewan
40,10 anh Colombia
40.11. Để tôi ' người nước ngoài

danh sách sau đây liệt kê các hoạt động nguồn nhân lực. Bạn sẽ tìm thấy cho mỗi hoạt động một loạt các câu hỏi về các phương pháp quản lý hiện tại, hướng dẫn có hiệu lực trong tương lai becefices tôi dự kiến sẽ ' gia công phần mềm
41. Cho tôi ' thiết lập hoạt động giờ
42. Biên chế
quản trị (tính giờ và số tiền nợ)
43. Phát hành tiền lương
44. Thù lao
phát triển của chương trình bồi thường
45. Chương trình bồi thường ngăn kéo (đánh giá công việc, biến trả, vv)
46. Cuộc điều tra bồi thường
47. Lợi ích
phát triển của chương trình lợi ích
48. Phát triển của / số pension (s)
49. Chính quyền của nhân viên lợi ích chương trình
50. Quản lý / hưu kế hoạch (s) (quan hệ với nhân viên, với các ngừng sử dụng) actuarial đánh giá, vv)
51. Tuyển dụng/lựa chọn
tìm
52. Tuyển dụng khung
53. Công cụ phát triển (lợi nhuận kỹ năng, kiểm tra, vv.)
54. Đánh giá năng lực (cuộc phỏng vấn, xét nghiệm, tài liệu tham khảo)
55. Quản lý và hỗ trợ cho địa lý di động
56. Nhân viên hỗ trợ chương trình (hỗ trợ, thứ tự cá nhân - nghiện rượu, ma túy, trầm cảm, mất người thân, v.v..)
57 đào tạo
xác định các nhu cầu đào tạo
58. Phát triển của chương trình đào tạo
59. Hoạt hình
60. Quản lý (ngân sách, hậu cần, vv.)
61. Hệ thống thông tin HR
hệ thống phát triển và nâng cấp
62. Quản trị (nhập dữ liệu, vv)
63. Ralations công việc
xác định các vấn đề thỏa ước tập thể và phát triển của s