La qualité paie. Les journaux spéci

La qualité paie. Les journaux spécialisés se sont faits l’écho de nombreuses expériences, dont les japonaises. On a mesuré par ailleurs les relations significatives entre la rentabilité et les dépenses de recherche. Dans les services, malheureusement, ce concept de qualité est très flou parce qu’il n’a pas été suffisamment étudié et que la qualité est difficile à mesurer. La qualité de la performance est importante, mais on sait que la qualité du processus l’est tout autant.
Cela veut dire qu’à côté d’une qualité technique et objective, il y a une qualité relationnelle plus difficilement mesurable. La qualité perçue par les clients des services offerts par un réseau va prendre de plus en plus d’importance dans l’élaboration des stratégies marketing.

Kết quả (Việt) 1:

Chất lượng trả tiền. Các tạp chí được làm bằng tiếng vang của nhiều kinh nghiệm, bao gồm cả người Nhật. Mối quan hệ quan trọng giữa lợi nhuận và kinh phí nghiên cứu cũng đã được đo. Trong dịch vụ, thật không may, này khái niệm về chất lượng là rất rõ ràng bởi vì nó không có được đủ nghiên cứu và chất lượng là khó khăn để đo lường. Chất lượng của hiệu suất là quan trọng, nhưng chúng tôi biết rằng chất lượng của quá trình là cũng giống như.Điều này có nghĩa rằng cùng với một chất lượng kỹ thuật và mục tiêu, đó là khó khăn hơn để đo lường chất lượng quan hệ. Chất lượng cảm nhận của khách hàng của dịch vụ được cung cấp bởi một mạng lưới sẽ có càng nhiều tầm quan trọng trong sự phát triển của chiến lược tiếp thị.

Kết quả (Việt) 2:

Chất lượng trả. Báo chuyên ngành đã vang vọng nhiều kinh nghiệm, trong đó có Nhật Bản. Chúng tôi cũng đo được những mối quan hệ quan trọng giữa lợi nhuận và chi phí nghiên cứu. Trong dịch vụ, không may, khái niệm này có chất lượng là rất rõ ràng bởi vì nó chưa được nghiên cứu đầy đủ và chất lượng mà là khó đo lường. Chất lượng hoạt động là quan trọng, nhưng chúng ta biết rằng chất lượng của quá trình này là quan trọng không kém.
Điều này có nghĩa rằng, bên cạnh chất lượng kỹ thuật và khách quan, có khó khăn hơn để đo lường chất lượng quan hệ. Chất lượng cảm nhận của khách hàng về dịch vụ được cung cấp bởi một mạng sẽ mất nhiều hơn và nhiều hơn nữa tầm quan trọng trong việc phát triển các chiến lược tiếp thị.